قوانین و مقررات

قوانین فروشگاه “وی دو”

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی  “وی دو” ، لطفاً قبل از خرید با دقت قوانین مندرج در این صفحه را مطالعه نمائید.
خرید از فروشگاه “وی دو” به منزله قبول قوانین مندرج در این صفحه می باشد.
فروشگاه “وی دو” اصالت تمامی محصولات خود را تایید و کالاهای موجود در سایت همگی با گارانتی شرکتی ارائه می شوند.

عودت وجه برای کالاهای ناموجود
تلاش ما همواره این است که موجودی و قیمت سایت به روز باشد اما در صورتی که برای یک کالای ناموجود وجهی بپردازید، وجه پرداختی شما در کمتر از یک ساعت برگشت داده خواهد.
برای دریافت وجه مذکور حتما می بایست شماره حسابی که با آن سفارش را ثبت کرده اید ارائه نمائید.

شرایط عودت کالای دریافتی
تمامی محصولات به صورت پملپ کارخانه ارسال می شود، لذا این فروشگاه درمورد آسیب های احتمالی در ارسال توسط شرکت های کالارسان مسئولیتی نخواهد داشت.

زمان ارسال کالا
تلاش ما همواره این است که سفارشات شما را در سریع ترین زمان ممکن ارسال نمائیم، اما به دلیل مشکلات غیرمترقبه و به منظور جلوگیری از خدشه دار شدن اعتبار فروشگاه، تعهد ما برای ارسال کالا حداکثر 5 روز کاری است.

نحوه ارسال کالا
ارسال کلیه کالاها به سراسر کشور رایگان است. (تهران تحویل درب منزل و شهرستان تحویل در باربری شهر مقصد).
در نظر داشته باشید به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است هماهنگی قبل از ارسال کالا انجام نشود. به همین دلیل می بایست شماره همراه ثبت شده حتماً در دسترس باشد و در منزل حضور داشته باشید.
چنانچه کالای مورد نظر برای شما ارسال شود و به هر دلیلی (نبودن در منزل، در دسترس نبودن شماره همراه و …) کالا به انبار برگشت داده شود، هزینه ارسال مجدد کالا به عهده مشتری است.
در نظر داشته باشید هزینه ارسال تا باربری شهر مقصد بر عهده فروشگاه بیامی و هزینه ارسال از باربری شهر مقصد تا درب منزل برعهده مشتری است.

در زمان جشنواره های فروش با توجه به درصد سود حداقلی ممکن است هزینه ارسال کالا از مشتری اخذ گردد که در این مواقع قبل از ارسال با مشتری هماهنگی های لازم انجام شده و شیوه ارسال کالا (باربری یا تیپاکس) به انتخاب مشتری است.

گارانتی و نصب محصولات آلتون
پس از دریافت کالا لازم است جهت دریافت خدمات نصب با شماره تلفن 02176211455 تماس گرفته و شماره سریال درج شده روی جعبه محصول را به اپراتور شرکت آلتون اعلام نمائید. تکنسین رسمی شرکت “وی دو” طی 1 الی 2 روز کاری برای نصب محصول در محل حاضر و گارانتی 24 ماهه محصول مهر خواهد شد.
توجه فرمائید در صورتی که نصب محصول توسط تکنسین رسمی “وی دو” انجام نشود محصول از گارانتی خارج می شود.